一、岗位职责 1、负责组织实施项目物业管理阶段的各项经营管理工作，确保服务品质与经营管理指标的达成； 2、负责项目全面领导及管理工作； 3、制定项目的年度、季度、月度工作计划上报公司批准后，严格按工作计划完成相关工作等； 4、负责物业服务品质及客户满意度的提升； 5、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌形象； 6、依据公司标准化管理规范，对所属项目推行并完善管理标准化体系工作流程，对所辖项目的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作； 7、负责搭建项目团队，关注员工动向，维护员工稳定，及时协调维护员工关系； 8、保持与甲方的良好沟通，对甲方提出的意见与建议制定整改措施，负责重大重大事件与客户重大投诉处理。 二、岗位要求: 1、年龄28-40岁，大专以上学历，管理类等相关专业； 2、3年以上住宅小区管理经验，熟悉常规管理流程、物业行业政策； 3、有较强的经营管理能力，能独立完成物业管理方案的设计； 4、有丰富的服务品质保障、社区经营、社区文化活动组织策划等工作实践经验； 5、熟悉办公自动化软件操作，有良好的口头和书面表达能力； 6、持有物业管理企业经理上岗证优先考虑。